匠人匠心
匠心之道
匠文化
注“魂”于物
雷克萨斯匠文化
器物之魂，在于细微之处的精雕细琢，在于五感之间的人性共鸣，在于经年累月的时光打磨，更在于倾尽心力的匠人所秉持的一颗人本之心。雷克萨斯以驾乘者需求为原点，将“匠”文化贯穿包括汽车制造业在内的各个领域，匠人们在每一个部件、每一道工序的毫厘中苛求完美，修行感官之敏锐，在时间的沉淀与传承中塑造器物之魂。
雕琢“形”之极
雷克萨斯生产工艺
雷克萨斯以人性化为原点的匠人理念，在细微之处也需考虑到使用者体验，在物与人的每一个接触点追求形之极致，细微之处却有严苛标准。
浑然无缺
在进行喷漆之前，只有极为短暂的时间对零部件进行精细调整，例如车门、引擎盖、后备箱，并且还要检查车身焊接是否牢固。这需要匠人像认识人脸一样认识每一辆车的车身，通过1毫米的偏差去判断车身拼装是否存在问题。雷克萨斯一位焊接专家为了让工人不敢有丝毫大意，曾经将低于标准的车身放到生产线里以考验工人的眼睛，而它们一台都未被遗漏。“我们大规模生产汽车。但是站在客户的立场，只有一辆车是重要的，那就是他们自己那辆。”
定义经典
在雷克萨斯工厂，喷绘是完美主义者的工作，即使是油漆上很容易被忽视的微小瑕疵，也逃不过喷绘工匠的眼睛。要在6层喷漆之后将细小的瑕疵发现绝非易事，需要丰富的专业知识与经验，更重要的是热情，而这种热情不是强制就能实现，它是出于匠人们对使用者的高度责任感。雷克萨斯喷绘专家讲道：“我们绝不会有丝毫懈怠，因为购车者的眼睛是雪亮的，他们想要的是长久的质量保证。”
苛求极致
在车身表面用纱布垫进行抛光时，雷克萨斯经过无数次反复测试之后，确定了最佳的压力施加力道是700克。雷克萨斯工厂的员工需要通过不断的练习与修正，才能保证在生产过程中把握好最理想的压力。同样，在喷漆过程中，最佳喷漆距离是300mm，工人也需要长久的训练才能恰到好处。这种严格到苛刻的标准之下，才能将每一个过程做到精益求精。
细微必纠
在车身冲压环节，模具中的一粒灰尘或一丝头发都会最终出现在车身表面，影响到车的质量。在雷克萨斯工厂中，车身冲压环节的匠人不能忽略任何细节，甚至是模具中不易察觉的划痕。雷克萨斯模具工匠在长久的历练中成为高度熟练的车身冲压匠人，检查出模具中极为细小的缺陷对他们来说是最基本的要求，他们把这一工作当成使命。当然这种能力不是天生的，必须经过严格的训练并积累丰富的经验才能练就。
修行“感”之锐
雷克萨斯品质把关
雷克萨斯深谙用户体验之所在，以消费者五感为匠人五感，想你所想，察你所不察。在严格的品质把关过程中，修行敏锐五感。
毫厘可察
在雷克萨斯整车装配环节，紧固车门与轮胎的螺栓、连接前照灯、插入仪表板和连接电子电路等等，所有环节加起来有350个步骤。每辆车的每个过程他们只有2分钟的时间，但2800多个部件必须严格按照标准完成，与图纸分毫不差。因此雷克萨斯汽车装配匠人会用锐利的眼睛去检查全部工作，给予工人建议与指导，使他们保持严格的技术水平，最终确保雷克萨斯每辆车都达到令购车者满意的精度。
方寸可辨
保险杠的喷漆的把关，不仅需要对色彩的敏感，也需要对材质的熟悉。从抛光的镀铬合金到黑色聚氨酯再到单色塑料树脂，雷克萨斯喷漆把关人在严格标准下的训练中，练就一双火眼金睛。在喷漆检查过程中，把关人需要在荧光灯的照射下检查尘埃点、线头及头发。他们配备了一台颜色校正机以帮助检查，但经过长时间训练的他们已经能够凭借眼睛就可以完成。
丝忽可闻
性能是雷克萨斯出厂前的最终试金石，进行车辆检查的匠人必须对每一个零件都铭记于心，并能通过跟踪汽车的微小噪音，气味或振动方式来找到问题的根源。雷克萨斯车辆检验大师们在这一领域成为了很好的倾听者。“我们要问自己，当汽车划过空气时会发出什么样的声音？”一位检验大师说，“当然，雷克萨斯目标就是噪音小。身处车内，你几乎听不到任何噪音。”
纤毫可触
为了追求更为精湛的工艺，雷克萨斯将工人的触感训练得比机器更为敏锐，一个有经验的工人可以凭着敏感的指尖察觉细微瑕疵，如车身板件的小偏差，这比压力表或传感器来得更有用。生产线上负责检查零件（如车身翼子板和发动机罩）的工人们不断地训练自己的感官，每两个小时，他们就要激发他们的触觉，透过手指触摸一个完美对齐的产品样品，记住这些部件的正确的“感觉”。
沉积“神”之韵
雷克萨斯生产管理
在时间的累积下，雷克萨斯工厂的管理阶层将服务于人的匠人精神传承与发扬，以待人之诚及待物之责，倾注匠心于每个产品，铸造器物之灵性。
极之所致
在大量的重复及严苛的标准下，雷克萨斯匠人们可以通过感知能力弥补机械的不足，以带给使用者更舒适的体验。雷克萨斯田原工厂的管理人员通过简单的触摸，用指尖就可以检测某种纸张的正面和背面之间的差异，耸耸肩道“质地略有不同”。他的团队生产曲轴，缸体，缸盖和凸轮轴发动机，在他带领下力求达到极致。
美之所现
雷克萨斯匠人早已将专注升华为一种坚持的艺术，将时光练就成乐曲，并将这种美感带入到繁琐的工作中。一位发动机装配管理者说：“雷克萨斯发动机会产生20种不同的声音，形成的复杂交响乐，要通过训练有素的耳朵进行必要的微调，类似于乐队的指挥，发动机装配匠知道曲轴、活塞和凸轮轴工作时听起来完美和谐的嗡嗡声。”
韵之所附
雷克萨斯奢华的工艺背后，是将每一个与用户的触点都做到极佳的舒适，因此时间变成了必不可少的材料，在雷克萨斯工匠的手中被打造为典雅的神韵。雷克萨斯全新ES采用的独特设计元素——沿仪表板内饰的顶部缝制的皮革，其缝合工作是一个耗时的过程，半苯胺皮料的凹凸质感带来舒适触觉体验的同时也增大了缝合难度，每一个曲线和角度都必须被精确处理，匠人们需要花费大量的时间与心血才能实现在每台车上的精妙缝制。
恒之所承
在几十年的坚守中，雷克萨斯匠人的内心早已隔绝了喧嚣，以不变之匠心打造出超越人期待的作品，在平静中达到技艺的极致。一位拥有超过三十年工作经验的发动机铸造大师，在发动机铸件区域震耳欲聋的噪声中丝毫不会感到烦扰。他已经对喧嚣习以为常，在车间中不会觉得丝毫不适。“训练自己知道要寻找什么，是一种责任和雷克萨斯的传统，我们感到非常自豪。”
匠所致，物有魂
雷克萨斯生产管理
雷克萨斯倾注匠心于产品，力图造就每一个细节的极致，从看到它到驾驶它，都能感受到人车合一的共鸣。
匠所致，物有魂
雷克萨斯倾注匠心于产品，力图造就每一个细节的极致，从看到它到驾驶它，都能感受到人车合一的共鸣。在精湛的工艺雕琢、严苛的品质把关、耐心的时光打磨之下，雷克萨斯通过匠人的手塑造超越期待的作品，其中的每一双手都必须经过严格的筛选与训练。负责缝制皮革的工匠需要极为灵巧与细致的双手，每一名匠人必须能够在90秒内用非惯用手，单手完成一只完美的折纸猫。而这只是众多测试环节中的一个。近乎苛刻的筛选与训练标准构成了雷克萨斯特有的匠人系统。在宫田工厂7700名员工中只有19人能够被称为技术专家。 雷克萨斯技术专家不仅设计出运行稳定的生产线，而且还负责培训在其专业领域内其他技术人员。所有工厂的员工都不断努力提高自己的技能，以期达到大师水平。这种苛刻源于对作品的执着以及对使用者的尊重，正是这种无处不在的工艺标准、工匠精神之下，雷克萨斯倾注匠心于产品，力图造就每一个细节的极致，从看到它到驾驶它，都能感受到人车合一的共鸣。
