丰田汽车公司针对2008年11月28日～2010年9月1日生产的RX350、RX450h，将在美国及加拿大实施安全活动（safety campaign），对象车辆共计16.8万辆。

该故障是由于在北美全天候脚垫是作为丰田正品而设定的，如果在该车型上不加以固定而使用非该车型用全天候脚垫的话，该脚垫会向前方移动，加速踏板在被踩到底的时候，有可能被其卡住，有无法回位的可能。

经确认，该全天候脚垫作为丰田正品配置只在美国的相关车辆上使用，因此仅此部分车辆为对象车辆。该全天候脚垫也未导入中国市场。此外，中国、欧洲、日本市场采用的丰田纯正脚垫重量轻、质地软、很容易改变形状，因此即使有加速踏板将脚垫抬起情况的发生，也不会对加速踏板的回位造成任何不良影响。因此本次安全活动不涉及除上述地区之外的中国、欧洲、日本等市场。

如果有用户由于特殊原因使用上述脚垫或者有其他任何疑问，请拨打以下服务中心电话进行咨询。如果确认属于此次安全活动实施对象范围，本着对用户负责的态度，我们也将进行无偿对应工作。

【丰田服务中心电话】：800-810-1210、400-810-1210